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반환 및 환불 시 해당 제품의 적립된 마일리지는 차감됩니다. -
회원 탈퇴 요청으로 완전히 탈퇴가 완료되면 마일리지는 자동으로 소멸되며, 재가입을 하신다고 해도 소멸된 마일리지가재생성 되지 않습니다.
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제품구입 시 일반회원은 0.1%, 일산힐링클럽 회원은 0.3% 적립됩니다.
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마이페이지 ->마일리지를 클릭하시면 해당 내역을 자세하게 알 수 있습니다.
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다른 사람 이름으로 인산가에서 문자가 오고 있다면 다른 고객님께서 회원정보내 핸드폰 번호를 잘못 입력한 경우일 수 있습니다.이러한 경우, 번거로우시겠지만 고객센터 1577-9585로 연락하여 주시면 잘못된 회원정보를 기재한 고객님과 통화하여 정보를수정하여 드리겠습니다.
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인산가에서발송하는 쇼핑메일및 이벤트관련 안내메일을받지 않으시려면메인페이지 오른쪽상단의[ 마이페이지 > 회원정보변경 ] 메뉴에서이메일 수신동의체크란에서 체크를없게 하시면됩니다.
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우체국 EMS를 통해 해외배송이 가능합니다만,
주문 제품에 따라 국가별로 통관의 제한을 받을 수도 있습니다.
배송료는 고객님 부담이며, 주문 제품+사은품+포장박스의 무게를 측정하여 배송료가 책정됩니다.
정확한 배송료는 포장 완료 후에 확인이 가능합니다.따라서 정확한 배송료 확인을 위해서는 입금을 하지 않으시더라도
무통장 입금 방식의 주문서를 완료하신 후 고객센터(1577-9585)로 연락 주시면정확한 주문 수량과 중량, 그에 따른 배송료를 확인하여 안내해 드리도록 하겠습니다.
정확한 배송료가 확인된 이후에 제품금액과 배송료를 한꺼번에 결제해주시면 됩니다.^^
받는 분의 영문 성함과 전화번호, 영문 주소는 배송시 요청사항란에 빠짐없이 남겨주세요.
참고로 국가/중량별 배송료는 아래 주소의 EMS요금표(비서류)를 참고해 주시기 바랍니다.
http://ems.epost.go.kr:8080/front.EmsDeliveryDelivery02.postal
관세 및 세금, 각종 비용은 배송비에 포함되어 있지 않습니다.
상품수령 시 국가별 관세 기준에 따라 고객님이 추가로 지불해야 합니다.
※ 가까운 우체국이나 세관에 보다 자세하고 정확한 관세 정보에 대한 문의 부탁 드립니다. -
여러 제품을 한꺼번에 구매, 결제하셔도 개별 배송이 가능합니다.
배송지 입력 단계에서 제품별배송지직접입력을 클릭하여 입력해 주시기 바랍니다.
이때 배송요청사항에 사은품의 배송지를 지정해 주시기 바랍니다 (해당사항이 있을 시)
위와 같은 방법으로 주문을 완료하시면 표기상 배송지는 1곳으로 표기됩니다만,
제품 발송 전, 최종 주문서 정리 단계 이후에 제품별 배송지 확인이 가능합니다.
(배송지별로 주문서가 나뉘어 각각의 배송지가 입력된답니다^^)
자세한 문의는 고객센터 전화 1577-9585로 연락주세요. -
현재 카드 승인 결제인 경우 할부 개월 수 변경만은 어려우므로 전체 취소 후 재결제가 이루어져야 합니다.
고객센터 1577-9585로 전화 주시면 이전 결제내역의 취소 후 변경된 개월 수로 재결제를 도와 드립니다. -
마일리지는 배송완료 후 적립이 되며, 유효기간은 없습니다.
